Политика конфиденциальности

Последние изменения: 12.11.2026.

Мы уважаем Вашу конфиденциальность и заботимся о защите персональных данных. В настоящей политике конфиденциальности мы объясняем, как осуществляется обработка персональных данных при использовании интернет-платформ skolenuekskursijas.lv и edutrips.eu, включая их языковые версии и субдомены.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (Общий регламент по защите данных, или GDPR) и другими применимыми нормативными актами.

1. Контролер персональных данных

Контролер обработки персональных данных на платформе: Линда Ужуле.

Электронная почта: info@skolenuekskursijas.lv

2. В каких целях мы обрабатываем персональные данные?

Персональные данные обрабатываются исключительно в определённых и законных целях, связанных с обеспечением функционирования платформы, передачей запросов пользователей, обеспечением безопасности и улучшением сайта.

3. Связь с объектами для посещения и поставщиками услуг

На платформе доступны контактные формы, с помощью которых пользователи могут отправить вопрос или запрос на услугу конкретному объекту для посещения, организатору экскурсии или другому поставщику услуг.

При использовании контактной формы обрабатывается следующая информация:

имя пользователя;
адрес электронной почты;
содержание сообщения, введенное пользователем;
технические данные, необходимые для обработки запроса.

Информация, введенная в контактную форму, используется для отправки запроса соответствующему поставщику услуг. Пользователь также может получить подтверждение отправки запроса на свой адрес электронной почты.

В журнале учета запросов платформы не сохраняется полный адрес электронной почты пользователя или содержание отправленного сообщения. Информация, необходимая для проверки и отправки запроса, обрабатывается в ходе выполнения запроса.

Правовой основой для передачи запросов является пункт b) подпункта 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных (GDPR), если обработка необходима для выполнения действий по запросу пользователя до заключения договора, или подпункт f) — законные интересы контролера в обеспечении запрашиваемой пользователем услуги связи.

4. Единый запрос на транспортные услуги

На платформе доступна возможность одновременно отправить запрос на транспортные услуги нескольким поставщикам транспортных услуг, разместившим свои объявления на платформе.

В данной форме могут обрабатываться:

имя и фамилия контактного лица;
адрес электронной почты;
планируемая дата или период поездки;
маршрут и остановки;
количество пассажиров и состав группы;
время отправления и возвращения;
прочая информация, добровольно указанная пользователем.

При подаче единого запроса на транспортные услуги пользователь информируется о том, что указанные контактные данные и содержание заявки на поездку будут переданы нескольким поставщикам транспортных услуг, чтобы они могли подготовить предложение и связаться с заявителем.

Перед отправкой первого запроса может потребоваться подтверждение адреса электронной почты. Информация о неподтверждённом запросе временно хранится в техническом хранилище данных до 24 часов.

Чтобы последующие запросы можно было отправлять без повторного подтверждения адреса электронной почты, система может использовать файл cookie браузера и криптографически выведенный идентификатор. Данное подтверждение может действовать до 12 месяцев.

Полные адреса электронной почты и содержание сообщений, относящиеся к подтвержденным запросам, не сохраняются в журнале статистики запросов платформы.

5. Передача данных поставщикам услуг

При использовании контактных форм информация, предоставленная пользователем, передается соответствующему поставщику услуг. В случае единого запроса на транспортную услугу информацию получают несколько поставщиков услуг.

Получатели используют полученную информацию для рассмотрения запроса, подготовки предложения и связи с пользователем. Если поставщик услуг самостоятельно определяет цели и средства дальнейшей обработки полученных данных, он действует в качестве отдельного контролера персональных данных.

Платформа не несет ответственности за обработку данных, осуществляемую поставщиком услуг самостоятельно, в той мере, в какой это предусмотрено применимыми нормативными актами. По вопросам дальнейшей обработки данных поставщиком услуг пользователь может обращаться непосредственно к соответствующему поставщику услуг.

6. Учет запросов, статистика и безопасность

Платформа регистрирует информацию о запросах, отправленных через контактные формы и форму запроса на транспорт, с целью обеспечения учета работы сервиса, проанализировать количество запросов, полученных партнёрами по сотрудничеству, и предотвратить злоупотребление платформой.

Для статистики партнеров используется информация о дате отправки запроса, получателе, типе запроса и статусе отправки.

В журнале учета запросов платформы не хранятся полные адреса электронной почты пользователей или содержание отправленных сообщений.

В целях обеспечения безопасности платформы и предотвращения злоупотреблений могут дополнительно регистрироваться IP-адреса, частично замаскированные адреса электронной почты и другие необходимые технические данные.

Данные безопасности хранятся столько времени, сколько необходимо для выявления, проверки и устранения инцидентов безопасности. Срок хранения оценивается с учетом необходимости этих данных и цели их обработки.

Статистика запросов, не содержащая идентифицирующих персональных данных пользователей, может храниться в течение длительного времени для анализа работы платформы.

Правовой основой данной обработки является пункт f) части 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных — законные интересы контролера в обеспечении функционирования платформы, безопасности и сбора статистики использования услуг.

7. Статистика посещений сайта — Google Analytics 4

Мы используем Google Analytics 4 для анализа посещаемости платформы и улучшения её функциональности и контента.

В ходе этого процесса может обрабатываться информация о:

посещенных страницах и взаимодействии с сайтом;
типе браузера и устройства;
приблизительном географическом местоположении;
продолжительности посещения и действиях в сессии;
онлайн-идентификаторы, связанные с аналитическим сервисом.

Сервис Google Analytics предоставляется компанией Google Ireland Limited. Аналитические данные используются для составления статистики, а не для прямой идентификации пользователей на нашей платформе. Однако отдельные аналитические идентификаторы могут рассматриваться как персональные данные.

Аналитические файлы cookie используются в соответствии с согласием, предоставленным пользователем, которое можно управлять с помощью инструмента настроек файлов cookie, доступного на сайте.

Срок хранения данных Google Analytics составляет до 14 месяцев в соответствии с используемыми настройками аналитики.

8. Защита от автоматизированных запросов — reCAPTCHA

Для защиты контактных форм от спама и автоматизированного злоупотребления на платформе используется технология Google reCAPTCHA.

В ходе работы этой технологии Google может обрабатывать техническую информацию о браузере, устройстве, IP-адресе и взаимодействии пользователя с сайтом.

Целью использования reCAPTCHA является защита сайта и его коммуникационных функций. Правовой основой для обработки данных, в той мере, в какой это применимо, являются законные интересы контролера в обеспечении безопасности информационной системы.

Дополнительная информация: Политика конфиденциальности Google .

9. Файлы cookie и Complianz

На сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения его работы, сохранения необходимых настроек, поддержания безопасности и, с согласия пользователя, собирать статистику посещений.

Для управления согласием на использование файлов cookie используется решение Complianz.

Необходимые файлы cookie используются для обеспечения работы сайта. Аналитические и другие файлы cookie, для которых требуется согласие, используются в соответствии с выбором пользователя.

Пользователь в любое время может просмотреть или изменить свои настройки файлов cookie с помощью инструмента управления настройками файлов cookie, доступного на сайте.

10. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся только в течение времени, необходимого для достижения конкретной цели обработки или выполнения обязательств, установленных нормативными актами.

Запросы через контактную форму: полные адреса электронной почты и содержание сообщений не сохраняются в журнале учета запросов платформы.
Неподтвержденные запросы на транспорт: в техническом хранилище данных — до 24 часов.
Идентификаторы подтверждения электронной почты: до 12 месяцев.
Google Analytics 4: до 14 месяцев в соответствии с настройками аналитики.
Журналы безопасности и сервера: в соответствии с применимыми техническими политиками хранения.

11. Получатели и обработчики данных

Персональные данные могут быть доступны только в том объеме, который необходим для предоставления соответствующей услуги:

объектам просмотра и поставщикам услуг, выбранным пользователем;
поставщикам транспортных услуг, если используется единая форма запроса;
поставщикам услуг хостинга и технического обслуживания сайта;
поставщикам услуг доставки электронной почты и технической инфраструктуры;
Google, в той мере, в какой используются его аналитические или службы безопасности;
государственным органам, если это предусмотрено применимыми нормативными актами.

При использовании отдельных услуг данные могут обрабатываться также за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях применяются механизмы защиты данных, установленные в нормативных актах.

12. Права пользователя

В соответствии с GDPR пользователь, если это применимо, имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
запросить доступ к своим персональным данным;
требовать исправления неточных данных;
требовать удаления данных в случаях, предусмотренных законодательством;
требовать ограничения обработки данных;
возражать против обработки данных, обоснованной законными интересами;
отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
реализовать право на переносимость данных, если оно применимо.

Запросы об обработке персональных данных можно направлять по адресу info@skolenuekskursijas.lv.

Мы рассматриваем запросы субъектов данных в соответствии со сроками и требованиями, установленными GDPR.

13. Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются с нарушением требований законодательства, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных.

Веб-сайт Государственной инспекции по защите данных: www.dvi.gov.lv .

14. Безопасность персональных данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, разглашения, утраты или неправомерного использования.

Эти меры включают ограничение доступа, защиту от автоматизированных запросов и безопасную передачу данных с использованием HTTPS-соединения.

15. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в случае изменения функциональности платформы, порядка обработки персональных данных или применимого нормативно-правового регулирования.

Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда доступна на этом веб-сайте. В случае существенных изменений пользователи могут быть дополнительно проинформированы.

16. Контактная информация

Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, свяжитесь с нами:

Электронная почта: info@skolenuekskursijas.lv